Informativa sulle spedizioni

Termini e condizioni di acquisto

e spedizione

CONDIZIONI DI SPEDIZIONE

PREMESSA
Con il termine "spedizione" si intende la preparazione del
pacco e la consegna al corriere.
Con il termine "consegna" si intende il tempo di transito del
pacco una volta che questo è stato consegnato al corriere.
TEMPI DI SPEDIZIONE
Tutti gli ordini verranno spediti entro 7 giorni feriali dal
momento dell'ordine.
Esempio1: un ordine effettuato lunedì 5 Maggio potrà essere
assegnato al corriere entro la sera di giovedì 12 Maggio. Dal 13
maggio partirà il conteggio dei tempi di transito che possono
variare da 3 a 30 giorni a seconda della merce e della
provenienza.
I costi sono indicati al checkout e variano in base all'importo
speso.
I tempi di consegna indicativi elencati di seguito e nella pagina
di checkout si intendono dal momento della spedizione e non
della ricezione dell'ordine online, vengono rispettati per buona
parte delle consegne e sono un'indicazione non vincolante per
LOTUS BEAUTY WEB . Il cliente, confermando l'ordine,
accetta espressamente che ogni tipo di ordine con qualunque
modalità di consegna possa essere consegnato comunque

entro 30 giorni dall'ordine in caso di problemi nel trasporto.
Eventuali problemi sono sempre verificabili dal cliente tramite
tracciatura completa della spedizione.
In nessun caso il cliente potrà richiedere risarcimenti o rimborsi
prima che siano trascorsi 30 giorni lavorativi dall'acquisto,
considerati termine ultimo per l'esecuzione della vendita da
parte di Lotus Beauty Web .

MODALITA' DI CONSEGNA
Il corriere incaricato da Lotus Beauty Web e/o suoi partner
effettuerà un primo tentativo di consegna che è valido come
giorno di consegna anche qualora questa non avvenga
effettivamente per qualsivoglia motivo (assenza del
destinatario, indirizzo o destinatario errato o qualsiasi altro
problema).
La firma ed il nome del destinatario verranno richiesti dal
corriere alla persona che ritira il pacco (destinatario, parente,
vicino di casa, personale di negozio, portineria o altra persona
che si dichiari titolata al ritoro).
Il servizio di corriere fornito da Lotus Beauty Web e/o dai suoi
Partner fornisce prova di nome e firma di chi ha ritirato il
pacco. La presenza di tale prova di consegna sarà
l'inequivocabile prova della consegna del pacco.
Qualora il corriere non trovi nessuno a cui consegnare il pacco,
effettuerà un nuovo tentativo di consegna entro 48 ore. Qualora
anche questo non vada a buon fine con una consegna, il pacco
resterà in giacenza nella filiale del corriere più vicina al cliente.
Sarà cura del cliente recarsi presso la sede del corriere per
ritirare il pacco in giacenza.

Fino al secondo ritiro compreso il servizio è compreso nel
prezzo della spedizione pagato al checkout. La giacenza dà
luogo a costi aggiuntivi per Lotus Beauty Web e/o suoi Partner
non calcolabili in anticipo che saranno addebitati
successivamente al cliente.

COSTI E TEMPI INDICATIVI DI
TRANSITO
VELOCE E TRACCIATA
Servizio valido solo per il territorio Italiano.
Tempo indicativo di consegna: 4-10 giorni lavorativi dalla
spedizione. Gli ordini ricevuti da Venerdì a domenica saranno
spediti a partire dal lunedì successivo.
La spedizione viene effettuata tramite corriere ed è
completamente tracciata fino all'arrivo a destinazione. Al
cliente che ne farà richiesta verrà inviato il codice con cui
seguire la spedizione. Il corriere effettuerà un tentativo di
consegna cercando una persona in grado di ritirare il prodotto
(no semplice deposito in buchetta postale). In caso di assenza
il corriere effettuerà un secondo tentativo prima di lasciare un
biglietto e mettere il pacco in giacenza. In caso di giacenza
dopo il secondo passaggio eventuali costi aggiuntivi per la
giacenza sono interamente a carico del cliente, il quale si
obbliga a corrisponderli a Lotus Beauty Web e/o Partner entro
30 giorni dalla richiesta che dovesse pervenirgli. Al termine del
periodo di giacenza, qualora nessuno ritirasse il pacco, questo
viene restituito a Lotus Beauty Web e/o Partner.
Costo: € 9,99 per importi fino a € 149,99 - Gratuita da €150,00

SERVIZIO EXPRESS 24 - 72 ORE
Servizio valido per il solo territorio italiano e di San Marino.
Tempo indicativo di consegna: 2-3 giorni lavorativi dalla
spedizione. Gli ordini ricevuti da giovedì a domenica saranno
spediti a partire dal lunedì successivo.
La spedizione viene effettuata tramite corriere ed è
completamente tracciata fino all'arrivo a destinazione. Al
cliente che ne farà richiesta verrà inviato il codice con cui
seguire la spedizione. Il corriere effettuerà un tentativo di
consegna cercando una persona in grado di ritirare il prodotto
(no semplice deposito in buchetta postale). In caso di assenza
il corriere effettuerà un secondo tentativo prima di lasciare un
biglietto e mettere il pacco in giacenza. In caso di giacenza
dopo il secondo passaggio eventuali costi aggiuntivi per la
giacenza sono interamente a carico del cliente, il quale si
obbliga a corrisponderli a Lotus Beauty Web e/o Partener entro
30 giorni dalla richiesta che dovesse pervenirgli. Al termine del
periodo di giacenza, qualora nessuno ritirasse il pacco, questo
viene restituito a Lotus Beauty Web e/o partner.
Costo: € 14,99 ( 17,90 per San Marino)
Costo: Gratuito per ordini sopra i € 249,99

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EUROPE 1 TRACKED - Servizio valido solo per
spedizioni in: Austria, Belgio, Germania, Lussemburgo, Paesi
Bassi - Europa
Tempo indicativo di consegna: 7-30 giorni lavorativi dalla
spedizione. Gli ordini ricevuti da giovedì a domenica saranno
spediti a partire dal lunedì successivo.
La spedizione viene effettuata tramite corriere ed è
completamente tracciata fino all'arrivo a destinazione. Al

cliente che ne farà richiesta verrà inviato il codice con cui
seguire la spedizione. Il corriere effettuerà un tentativo di
consegna cercando una persona in grado di ritirare il prodotto
(no semplice deposito in buchetta postale). In caso di assenza
il corriere effettuerà un secondo tentativo prima di lasciare un
biglietto e mettere il pacco in giacenza. In caso di giacenza
dopo il secondo passaggio eventuali costi aggiuntivi per la
giacenza sono interamente a carico del cliente, il quale si
obbliga a corrisponderli a Lotus Beauty Web e/o Partner entro
30 giorni dalla richiesta che dovesse pervenirgli. Al termine del
periodo di giacenza, qualora nessuno ritirasse il pacco, questo
viene restituito a Lotus Beauty Web e/o Partner.
Costo: € 14,99 per importi fino a € 179,99 - Gratuita da €
180,00
48H EXPRESS EU ONE - Servizio valido solo per spedizioni
in: Austria, Belgio, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi -
Europa

Tempo indicativo di consegna: 2-10 giorni lavorativi dalla
spedizione. Gli ordini ricevuti da giovedì a domenica saranno
spediti a partire dal lunedì successivo.
La spedizione viene effettuata tramite corriere ed è
completamente tracciata fino all'arrivo a destinazione. Al
cliente che ne farà richiesta verrà inviato il codice con cui
seguire la spedizione. Il corriere effettuerà un tentativo di
consegna cercando una persona in grado di ritirare il prodotto
(no semplice deposito in buchetta postale). In caso di assenza
il corriere effettuerà un secondo tentativo prima di lasciare un
biglietto e mettere il pacco in giacenza. In caso di giacenza
dopo il secondo passaggio eventuali costi aggiuntivi per la
giacenza sono interamente a carico del cliente, il quale si
obbliga a corrisponderli a Lotus Beauty Web e/o Partner entro
30 giorni dalla richiesta che dovesse pervenirgli. Al termine del

periodo di giacenza, qualora nessuno ritirasse il pacco, questo
viene restituito a Lotus Beauty Web e/o Partner.
Costo: € 28,00 per importi fino a € 349,99 - Gratuita da €
350,00
EUROPE TRACKED - Servizio valido solo per spedizioni in:
Cechia, Danimarca, Francia, Portogallo, Romania, Slovacchia,
Spagna, Svezia, Regno Unito - Europa
Tempo indicativo di consegna: 7-30 giorni lavorativi dalla
spedizione. Gli ordini ricevuti da giovedì a domenica saranno
spediti a partire dal lunedì successivo.
La spedizione viene effettuata tramite corriere ed è
completamente tracciata fino all'arrivo a destinazione. Al
cliente che ne farà richiesta verrà inviato il codice con cui
seguire la spedizione. Il corriere effettuerà un tentativo di
consegna cercando una persona in grado di ritirare il prodotto
(no semplice deposito in buchetta postale). In caso di assenza
il corriere effettuerà un secondo tentativo prima di lasciare un
biglietto e mettere il pacco in giacenza. In caso di giacenza
dopo il secondo passaggio eventuali costi aggiuntivi per la
giacenza sono interamente a carico del cliente, il quale si
obbliga a corrisponderli a Lotus Beauty Web entro 30 giorni
dalla richiesta che dovesse pervenirgli. Al termine del periodo
di giacenza, qualora nessuno ritirasse il pacco, questo viene
restituito a Lotus Beauty Web.
Costo: €27,90 per importi fino a € 359,99 - € 40,00 da 60 a
360,00 - Gratuita da 361,00

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TERMINI E CONDIZIONI DI
ACQUISTO DEL SITO
www.lotusbeautyweb.it
(Aggiornato il 07 Agosto 2024)

Art. 1 - Disposizioni generali

1. L'utente navigando in quest'area accede a Lotus Beauty
Web Online Store, accessibile mediante l'url:
www.lotusbeautyweb.it (d'ora in avanti chiamato "LBW"). La
navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito
comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di
Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla
vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti
effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte
III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05
modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di
Lotus Beauty Web di Valentina Mauri
Luogo di nascita: Como
Data di nascita: 10/05/1989
Residenza:Via Alessandro Manzoni 6 - Albavilla 22031 Co
Codice Fiscale: MRAVNT89E50C933Q
3. L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal
sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si
intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al
momento dell'acquisto.

4. Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia del
modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni Generali di
Vendita i cui termini LBW si riserva di modificare
unilateralmente e senza alcun preavviso.
5. E' possibile utilizzare il sito e quindi accedere a prodotti
forniti dallo stesso ed all'acquisto di questi nelle seguenti
lingue:
Italiano;
Inglese

Art. 2 - Oggetto

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano
l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti
su LBW e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la
vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che
siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri
collegamenti ipertestuali.
2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da
soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di
vendita.

Art. 3 - Conclusione del contratto

1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario
compilare il formulario per la raccolta dei dati personali e/o di
fatturazione e/o di consegna in formato elettronico e
trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

2. In esso sono contenuti le immagini di ciascun prodotto ed il
relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare,
le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi
di spedizione e consegna.
3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare
l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita
comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del
trattamento dei dati personali.
4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il
formulario compilato dall'utente, previa verifica della
correttezza dei dati ivi contenuti.
5. L'acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal
momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine on line sarà
conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto "Completa Ordine/
acquista o affini “ alla fine della procedura guidata.
6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine
per la sua evasione.

Art. 4 - Utenti registrati e imputazione dati per ordine

1. Nel completare le procedure di registrazione, l'utente si
obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i
propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
2. La conferma esonererà in ogni caso LBW da ogni
responsabilità circa i dati forniti dall'utente. L' utente si obbliga
a informare tempestivamente LBW di qualsiasi variazione dei
propri dati in ogni tempo comunicati.
3. Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti
ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei

soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, LBW avrà
facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a
sanatoria delle relative mancanze.
4. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo
da parte dell'utente, LBW attribuirà allo stesso nome utente ed
una password. Quest'ultimo riconosce che tali identificativi
costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente
ai Servizi ed uno dei sistemi idonei ad identificare l'utente che
gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e
avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
5. L'utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati
d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non
cederli anche temporaneamente a terzi.
6. Alternativamente all’attivazione del profilo, l’ordine può
essere effettuato anche mediante semplice imputazione di dati
da parte del cliente. Quest’ultimo riconosce che i dati da lui
inseriti in fase d’ordine costituiscono il sistema di validazione
dell’ordine da lui eseguito, nonché sono uno dei sistemi idonei
a identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale
procedura saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante
nei suoi confronti.
7. Lotus Beauty Web può sospendere o interdire all'utente, in
qualsiasi momento, la facoltà di accedere alle funzionalità del
Sito ovvero di modificare le condizioni alle quali tale facoltà è
ammessa. È fatta salva la possibilità per LBW di agire per il
risarcimento dei danni subiti in conseguenza di condotte
pregiudizievoli di qualsiasi tipo poste in essere dall’Utente.
8. L'Utente, all'atto della registrazione o comunque dell’ordine,
è tenuto a fornire a LBW dati e informazioni veritieri, aggiornati
e completi.

Art. 5 - Disponibilità dei prodotti
1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità
effettiva nel momento in cui il l'acquirente effettua l'ordine. Tale
disponibilità deve comunque essere considerata puramente
indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul
sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri
clienti prima della conferma dell'ordine.
2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine
potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale
della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato con
l'eliminazione del prodotto non disponibile e il l'acquirente
verrà immediatamente informato via e-mail.
3. Se il l'acquirente richiede l'annullamento dell'ordine,
risolvendo il contratto, LBW rimborserà l'importo pagato entro
30 giorni a partire dal momento in cui LBW ha avuto
conoscenza della decisione del l'acquirente di risolvere il
contratto.

Art. 6 - Prodotti offerti
1. Lotus Beauty Web commercializza:
- Profumi
- Make-Up
- Prodotti e Cura Capelli
- Prodotti e cura del Corpo e Viso
- Oggettistica per la cura della persona anche elettronici
( rasoi elettrici, asciuga capelli ecc... )

2. L'offerta è dettagliata nel nostro sito ai link:
Https://www.lotusbeautyweb.it/

Art. 7 - Passaggio del rischio

1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente
a partire dal momento della consegna, che avviene con
conferma di nome e firma della persona che ritira la spedizione.
La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto
il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli
stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della
consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

Art. 9 - Garanzia e conformità commerciale

1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti
offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai
prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa
italiana.
2. Se l'acquirente ha stipulato il contratto in qualità di
consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul
sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o
professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è
valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi
dalla data di consegna dei prodotti; che l'acquirente presenti
reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2
mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest'ultimo

riconosciuto. Qualora l'acquirente verifichi il difetto
successivamente ai primi 6 mesi dall'acquisto, sarà suo
completo onere dimostrare con certezza la non conformità del
prodotto.
3. In caso di mancata conformità, il l'acquirente che ha
stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad
ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese,
mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere
un'appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del
contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente
restituzione del prezzo.
4. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno
sostenuti dal venditore.
Art. 10 - Recesso

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente
ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e
senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai
sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di
ricezione dei prodotti.
2. In caso di acquisti multipli effettuati dall'acquirente con un
solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni
decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.
3. L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso
dell'acquisto potrà inviare una mail, indicando il numero ordine
e nome dell'utente, a:
valentinamauri941@gmail.com
4. L'acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche
inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la

decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente
trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte
B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.
5. La merce potrà essere restituita via posta o corriere
inviando la merce a Valentina Mauri Via Alessandro Manzoni 6
Albavilla 22031 ( Co )
6. La merce dovrà essere restituita integra, completa in tutte le
sue parti e completa della documentazione fiscale annessa.
Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il
sito provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del
recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo
degli eventuali costi di spedizione.
7. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005,
modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso
fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta
dimostrazione da parte del l'acquirente di aver rispedito i beni.
8. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi
e prodotti di LBW sono inclusi nelle categorie dell'art. 59 del
D.Lgs 206/2005.
9. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di
pagamento scelto dal l'acquirente in fase di acquisto.
Art. 12 - Annullamento dell'ordine
Il sito ha sempre facoltà, per cause di forza maggiore o
problematiche di qualsivoglia giustificato motivo, di annullare
l'ordine provvedendo all'immediato rimborso dell'intero importo
pagato dal cliente, comprensivo delle spese di spedizione.

Art. 13 - Trattamento dei dati
1. Utilizzando il sito l'utente autorizza il trattamento dei suoi
dati personali. La presente informativa ha valore anche ai fini
dell'articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679, relativo alla
protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei
dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati.
2. Titolare del trattamento è VALENTINA MAURI.
3. Responsabile del trattamento è il medesimo titolare
Valentina Mauri.
4. I dati verranno trattati presso Via Alfonso Lissi 1 Como
22100 Co — ITALIA.
5. Il trattamento dei dati avviene in forma esclusivamente
elettronica, attraverso strumenti e supporti informatici atti ad
assicurare la sicurezza e riservatezza dei dati medesimi. Le
informazioni immagazzinate sono protette da accessi non
autorizzati.
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relativamente agli ordini di acquisto, ai pagamenti (che
possono contenere nome, indirizzo, recapiti), indirizzo IP, tutti
gli altri dati comunicati.
7. La finalità dell'utilizzazione di tali dati è l'esecuzione
dell'ordine di acquisto e dei pagamenti, la comunicazione dei
dati stessi a terzi fornitori dei servizi di pagamento, di
spedizione nonché i contatti di natura informativa circa le
attività e i servizi del sito, offerte di natura commerciale delle
società affiliate e partners commerciali, offerta di servizi
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l'utente di acquistare i prodotti e i sevizi di offerti.
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relativo trattamento potrà avere come conseguenza
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raccolti o successivamente trattati, l'attestazione che le
operazioni sono state portate a conoscenza, anche per quanto
riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati
comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento
si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi
manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
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Art. 13 - Clausola di salvaguardia

1. Nell'ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni
Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non
comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre
disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di
Vendita.

Art. 14 - Contatti

1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al
seguente indirizzo valentinamauri941@gmail.com, via telefono
al seguente recapito telefonico: +39 351.5534015, e via posta
al seguente indirizzo: Via Alfonso Lissi 1 Como 22100 Co

Art. 15 - Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate
dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva
qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di
residenza abituale del l'acquirente. Di conseguenza
l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni
Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge
Italiana.
2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse
dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità
giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il l'acquirente
rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie
dovranno essere risolte dal tribunale di Como.